Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej vervenests.com oraz zasady świadczenia usług home stagingu pod marką Verve Nests.
2. Usługodawcą jest operator serwisu vervenests.com działający pod marką Verve Nests (dalej: „Usługodawca” lub „my”).
3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się wyłącznie przez formularz kontaktowy dostępny na stronie vervenests.com.
4. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

• Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zamawia Usługi, w tym właściciel nieruchomości lub działający w jego imieniu pośrednik.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Usługi – usługi opisane w § 4.
• Wyposażenie – meble, tekstylia, oświetlenie, dekoracje i inne przedmioty należące do Usługodawcy, udostępniane Klientowi na czas Usługi.
• Wycena – pisemna oferta przygotowana po wizycie w nieruchomości.
• Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Korzystanie ze strony

1. Do korzystania ze strony wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa.
2. Za pośrednictwem strony Usługodawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatną usługę formularza kontaktowego. Umowa o tę usługę zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązana po udzieleniu odpowiedzi. Z formularza możesz zrezygnować w każdej chwili, po prostu go nie wysyłając.
3. Zakazane jest dostarczanie przez stronę treści o charakterze bezprawnym.
4. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia Umowy o Usługi.
5. Informacje i ceny podane na stronie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 4. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy w szczególności następujące Usługi:
   • konsultację home stagingową wraz z pisemnym raportem,
   • home staging mieszkania zamieszkanego,
   • home staging pustego mieszkania z wynajmem Wyposażenia,
   • home staging premium z wynajmem Wyposażenia.
2. Szczegółowy zakres Usługi, liczba pomieszczeń, termin montażu i okres wynajmu Wyposażenia są określone w Wycenie zaakceptowanej przez Klienta.
3. Usługi nie obejmują sprzątania, malowania, napraw, wywozu rzeczy ani sesji zdjęciowej, chyba że Wycena stanowi inaczej.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient zgłasza się przez formularz kontaktowy na stronie vervenests.com.
2. Po bezpłatnej wizycie Usługodawca przesyła Wycenę na adres e-mail Klienta. Wycena jest ważna przez 14 dni.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Wyceny przez Klienta w formie dokumentowej (np. e-mailem) albo podpisania umowy w formie pisemnej.
4. Przed zawarciem Umowy z Konsumentem Usługodawca przekazuje informacje wymagane przez ustawę o prawach konsumenta, w tym informacje o prawie odstąpienia od umowy.
5. Usługodawca potwierdza zawarcie Umowy na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny podane na stronie i w Wycenie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Ceny poprzedzone słowem „od” są cenami minimalnymi. Wiążąca jest cena określona w Wycenie.
3. Usługodawca może pobrać zaliczkę w wysokości 30% ceny Usługi, płatną przed terminem montażu. Pozostała kwota jest płatna przelewem w terminie 7 dni od dnia wystawienia faktury.
4. Opłaty za przedłużenie wynajmu Wyposażenia są płatne z góry za każdy kolejny miesiąc.
5. Usługodawca wystawia fakturę VAT na Klienta albo na wskazany przez Klienta podmiot, w tym na biuro pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.

§ 7. Wynajem Wyposażenia

1. Wyposażenie pozostaje własnością Usługodawcy przez cały okres Umowy.
2. Okres wynajmu jest liczony od dnia montażu i wynosi tyle, ile wskazano w Wycenie. Może zostać przedłużony na kolejne miesiące na zasadach z Wyceny.
3. Przy montażu Strony sporządzają protokół przekazania Wyposażenia ze zdjęciami i listą przedmiotów.
4. Klient zobowiązuje się korzystać z Wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem i wyłącznie w nieruchomości wskazanej w Umowie, nie przenosić go poza nieruchomość i zabezpieczyć lokal przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Klient zgłasza zakończenie Usługi przez formularz kontaktowy. Usługodawca odbiera Wyposażenie w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia, po czym Strony podpisują protokół odbioru.
6. Klient może kupić wybrane elementy Wyposażenia po cenie podanej przez Usługodawcę.

§ 8. Odpowiedzialność i szkody

1. Usługodawca odpowiada za szkody w nieruchomości wyrządzone przez swoich pracowników lub podwykonawców podczas montażu i demontażu. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.
2. Zwykłe zużycie Wyposażenia wynikające z prawidłowego korzystania obciąża Usługodawcę.
3. Klient odpowiada za utratę lub uszkodzenie Wyposażenia powstałe z jego winy lub z winy osób, którym udostępnił nieruchomość, w wysokości kosztu naprawy, a gdy naprawa nie jest możliwa, wartości przedmiotu wskazanej w protokole przekazania.
4. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy nie obejmuje utraconych korzyści i jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną Usługę, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.
5. Usługodawca nie gwarantuje sprzedaży ani wynajmu nieruchomości, ich terminu ani ceny.

§ 9. Zmiana terminu i rezygnacja

1. Klient może bezpłatnie zmienić termin montażu, jeśli zgłosi to najpóźniej 7 dni roboczych przed uzgodnionym terminem.
2. Przy późniejszej zmianie lub rezygnacji Usługodawca może obciążyć Klienta udokumentowanymi kosztami już poniesionymi, w szczególności kosztem przygotowanego projektu i zarezerwowanego transportu.
3. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają prawa odstąpienia od umowy opisanego w § 11.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć przez formularz kontaktowy na stronie vervenests.com.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Pomocne są zdjęcia.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość (np. e-mailem) albo poza lokalem przedsiębiorstwa (np. podczas wizyty w nieruchomości), może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie przez formularz kontaktowy. Można skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Jeśli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie od Umowy odstąpi, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca w pełni wykonał Usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został przed jej rozpoczęciem poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
5. Usługodawca zwraca płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Verve Nests (vervenests.com) — zgłoszenie przez formularz kontaktowy na stronie

Ja, niżej podpisany, informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi home stagingu zawartej dnia ........................ Imię i nazwisko: ........................................ Adres: ........................................ Data i podpis (tylko w przypadku wersji papierowej): ........................................

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Do Umów i korzystania ze strony stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z pozostałymi Klientami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla miasta stołecznego Warszawy.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności po zmianie przepisów lub zakresu Usług. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.
4. Regulamin obowiązuje od 5 listopada 2026 r.